← Kembali ke halaman informasi
Penghapusan Akun dan Data
Terakhir diperbarui: 23 Oktober 2026
Anda dapat meminta penghapusan akun Penyemangat dan data pribadi terkait. Halaman ini tersedia bagi pengguna yang tidak dapat lagi masuk ke aplikasi.
Opsi 1 — Hapus melalui aplikasi
- Buka Penyemangat dan masuk ke akun Anda.
- Buka menu Profil.
- Pilih Hapus Akun dan konfirmasikan permintaan.
- Tunggu sampai aplikasi mengonfirmasi bahwa penghapusan berhasil.
Opsi 2 — Minta penghapusan tanpa masuk ke aplikasi
Kirim email ke ciptaris.labs@gmail.com dengan subjek Permintaan Penghapusan Akun Penyemangat. Sertakan alamat email Google yang digunakan untuk masuk dan nama alias Anda jika diketahui, agar kami dapat memverifikasi akun yang benar.
Jangan pernah mengirimkan kata sandi, kode verifikasi, atau token login Anda.
Data yang dihapus
Setelah permintaan diverifikasi dan diproses, kami akan menghapus akun autentikasi dan data pribadi terkait yang dapat dihapus, yang dapat mencakup profil, pesan, komentar, reaksi, riwayat interaksi, catatan syukur, laporan, serta masukan yang terhubung dengan akun. Data tertentu dapat dipertahankan jika diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk keamanan dan pencegahan penyalahgunaan; jika demikian, data hanya dipertahankan selama diperlukan. Salinan cadangan dapat tetap ada sampai siklus retensinya berakhir.
Waktu pemrosesan
Permintaan akan ditinjau setelah identitas pemohon diverifikasi. Kami dapat meminta informasi tambahan yang wajar untuk memastikan akun yang benar. Penghapusan akun tidak boleh dianggap selesai sampai Anda menerima konfirmasi.
Untuk penjelasan tentang pengelolaan data, baca Kebijakan Privasi.